Кепилдик маселелери
1. Кепилдик Тейлөө милдеттенмеси: "Эки жылдык кепилдик" менен камсыз кылуу.
1) "Эки жылдык кепилдик" продуктту сатып алуунун алгачкы эки жылындагы акысыз кепилдик жана оңдоо мөөнөтүн билдирет. Бул милдеттенме биздин компаниянын кардарларды тейлөө милдеттенмеси коммерциялык келишимдин кепилдик мөөнөтүнөн айырмаланат.
2) Кепилдиктин чөйрөсү продуктунун хосту, интерфейс картасы, таңгактоо жана ар кандай кабелдер, программалык продуктылар, техникалык документтер жана башка аксессуарлар менен чектелет.
2. Продукцияны оңдоо/кайтаруу менен байланышкан транспорттук чыгымдарды чечүү:
1) Эгерде буюм сатылып алынгандан кийин бир жуманын ичинде сапаты бузулуп, сырткы көрүнүшү чийилбесе, аны компаниянын сатуудан кийинки бөлүмү тастыктагандан кийин жаңы продукты менен түздөн-түз алмаштырса болот;
2) Кепилдик мөөнөтүнүн ичинде компания кепилдикти алмаштыргандан кийин продукцияны кардарга же дистрибьюторго жөнөтөт;
3) Продукциянын сериясына байланыштуу маселелерден улам, компания алмаштырууну өз ыктыяры менен чакыртып алды.
※ Эгерде жогорудагы үч шарттын бири аткарылса, биздин компания жүктү көтөрөт, антпесе транспорттук чыгымдарды кардар же дилер көтөрөт.
Төмөнкү жагдайлар акысыз кепилдикке кирбейт:
1) нускама боюнча талап кылынган орнотулбагандыгы же колдонулбашы буюмдун бузулушуна алып келет;
2) продукт кепилдик мөөнөтүнөн жана кепилдик мөөнөтүнөн ашып кеткен;
3) продукциянын контрафактыга каршы энбелгиси же сериялык номери өзгөртүлгөн же өчүрүлгөн;
4) Продукт биздин компаниянын уруксатысыз оңдолгон же демонтаждалган;
5) Биздин компаниянын уруксатысыз кардар өзүнө таандык орнотуу файлын же вирустук зыянды өзүм билемдик менен өзгөртүп, продуктунун бузулушуна алып келет;
6) оңдоо үчүн кардарга кайра бара жаткан жолдо ташуу, жүктөө жана түшүрүү ж.б.
7) продукт кокустук факторлордон же адамдын иш-аракеттеринен, мисалы, туура эмес кириш чыңалуудан, жогорку температурадан, суунун киришинен, механикалык бузулуулардан, сынуудан, буюмдун катуу кычкылданышы же дат басып калышынан жана башкалардан бузулса;
8) Продукт жер титирөө жана өрт сыяктуу туруштук бере алгыс табигый күчтөрдүн кесепетинен бузулган.